Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Hos WEmerch leverer vi både specialfremstillede produkter med personligt præg og standardvarer. Reglerne for retur og refusion afhænger af, hvilken type vare du har købt.

1. Specialfremstillede varer (Merch og firmatøj med logo/tryk)

Størstedelen af vores sortiment består af varer, der fremstilles specifikt efter dine ønsker og specifikationer (f.eks. med logo, navnetryk eller unikt design).

Ingen fortrydelsesret: I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, er der ingen fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Hvornår bortfalder retten? Din fortrydelsesret bortfalder i det øjeblik, du har godkendt det digitale designudkast, og vi påbegynder produktionen af dine varer. Herefter er det ikke længere muligt at annullere ordren eller returnere varerne, da de ikke kan sælges til andre.

2. Standardvarer (Varer uden tryk/logo)

Hvis du har købt varer uden personlig tilpasning (standardvarer), har du 14 dages fortrydelsesret.

Frist: Du skal give os besked om, at du fortryder købet senest 14 dage efter, du har modtaget varen.
Stand: Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er normalt i en fysisk butik, betragtes den som brugt, hvilket kan medføre et værditab, som fratrækkes din refusion.
Returnering: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.

Returadresse: WEsocial ApS Helgavej 26 5230 Odense M Danmark

3. Refusion

Hvis du har returneret en standardvare, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Refusion sker til det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

4. Reklamation

Selvom der ikke er fortrydelsesret på speciallavet tøj, har du naturligvis altid 2 års reklamationsret.